1.Общие положения

Назначение политики. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта amhotel.ru, гостей отеля «Аквамарин» и иных лиц, которые обращаются к Оператору через сайт.

Оператор. Общество с ограниченной ответственностью «АКВАМАРИН», ИНН 4632184310, ОГРН 1134632014516, адрес: 305009, Курская область, город Курск, улица Интернациональная, здание 64.

Контакт для обращений. По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и реализации прав субъекта персональных данных можно обратиться по адресу электронной почты info@amhotel.ru, а также направить письменное обращение по адресу Оператора.

Применимое право. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.Какие персональные данные обрабатываются

Обращения через формы сайта. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме.

Онлайн-бронирование. Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, даты проживания, выбранный номер и услуги, количество и сведения о гостях, комментарии к бронированию, а также иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора проживания. Если в процессе бронирования требуется указать сведения документа, удостоверяющего личность, или платежные данные, они обрабатываются только в объеме и порядке, необходимых для бронирования, оплаты и исполнения требований законодательства.

Технические данные. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, адрес посещенной страницы и источник перехода. Такие данные могут обрабатываться при использовании сайта и сервиса веб-аналитики.

3.Цели и правовые основания обработки

Рассмотрение обращений. Оператор использует данные из форм обратной связи, чтобы ответить на вопрос пользователя, подготовить предложение или связаться по его запросу. Основание обработки: согласие пользователя.

Бронирование и проживание. Оператор использует данные для оформления, подтверждения, изменения и сопровождения бронирования, оказания гостиничных услуг, связи с гостем и исполнения обязанностей, установленных законом. Основание обработки: заключение и исполнение договора, а в предусмотренных случаях согласие субъекта персональных данных.

Аналитика и улучшение сайта. Технические данные и cookie используются для обеспечения работы сайта, анализа его посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Необязательные cookie и аналитические технологии используются только после получения согласия пользователя через интерфейс сайта.

Маркетинговые сообщения. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя. Согласие на маркетинговые сообщения не является условием оформления бронирования или рассмотрения обращения.

4.Условия обработки и передачи данных

Принципы обработки. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, обеспечивает их конфиденциальность и принимает необходимые организационные и технические меры защиты.

Конфиденциальность. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Поручение обработки. Для работы модуля онлайн-бронирования Оператор может поручать обработку данных ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» в рамках сервиса TravelLine. Поручение оформляется договором и осуществляется только для целей бронирования и сопровождения проживания.

Российские сервисы. На сайте могут использоваться российские сервисы Яндекса, включая Яндекс.Метрику и Яндекс.Карты. Оператор использует их в соответствии с их условиями и с учетом настроек согласия пользователя на необязательные технологии.

Иные получатели. Передача персональных данных возможна уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, а также иным лицам, когда это необходимо для исполнения договора с пользователем или прямо предусмотрено законом.

5.Cookie и аналогичные технологии

Необходимые cookie. Используются для корректной работы сайта, сохранения технических настроек и защиты от сбоев. Без них работа отдельных функций сайта может быть ограничена.

Необязательные cookie. Используются для аналитики и улучшения сайта только после согласия пользователя. Пользователь может изменить свой выбор через интерфейс управления cookie на сайте или в настройках браузера.

Последствия отказа. Отказ от необязательных cookie не ограничивает доступ к основному содержанию сайта, однако может повлиять на доступность отдельных дополнительных функций.

6.Сроки хранения и уничтожение данных

Сроки. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, срок действия согласия, договорные отношения с пользователем и обязательные требования законодательства Российской Федерации.

Уничтожение или обезличивание. По достижении целей обработки, истечении срока хранения либо при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшая обработка не требуется или не допускается законодательством Российской Федерации.

7.Права субъекта персональных данных

Права пользователя. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших, незаконно полученных или избыточных данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.

Как направить запрос. Запрос можно направить на электронную почту info@amhotel.ru или по почтовому адресу Оператора. В запросе следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и суть обращения. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по адресу электронной почты info@amhotel.ru или по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных или обеспечивает прекращение такой обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.Заключительные положения

Изменение политики. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки данных, состава используемых сервисов или функциональности сайта. Новая редакция размещается на сайте amhotel.ru.

Дата вступления в силу. Политика вступает в силу с даты ее размещения на сайте, если в новой редакции не указано иное.